Helpdesk medewerker
Fulltime

Een enthousiaste collega die zorg draagt voor een nauwkeurige en gestructureerde uitvoering van de werkzaamheden binnen de gestelde tijd voor de diverse werkmaatschappijen binnen de Banken Champignons Group.

Wat ga je doen?

Als helpdesk medewerker kom je te werken in een gezellig, maar bovenal professioneel team. Je gaat met jouw team ruim 80 eindgebruikers ondersteunen op het gebied van ICT. Jij bent hun aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor aannemen, registreren, oplossen en afhandelen van IT incidenten en problemen. Je ondersteunt ze door telefonisch/per email vragen te beantwoorden. Je zoekt naar structurele oplossingen door bijvoorbeeld technische aanpassingen in gang te zetten of handleidingen en/of instructies te delen. Indien noodzakelijk escaleer je door naar de 2^e of 3^e lijns oplosgroep. Ook voer je installatiewerkzaamheden uit op laptops, tablets en smartphones. Je bent werkzaam voor alle bedrijven binnen de Banken Champignons Group. Deze bedrijven zijn gevestigd in Nederland, België en Polen.

Wat breng je mee?

• • Een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding.
  • Je bent ITIL gecertificeerd.
  • Goede kennis van en ervaring met Windows besturingssystemen (Win10, Server2008, 2012 en 2016)
  • Kennis en ervaring met applicaties vanuit Microsoft Office en O365 suite.
    Microsoft Dynamics NAV is een pre.
  • Kennis van en ervaring met TopDesk, printerbeheer en gebruikersbeheer
  • Goede kennis van en ervaring met mobiele besturingssystemen zoals IOS en Android.

Verder heb je een klant- en servicegerichte houding nodig om te kunnen slagen in deze functie. Je beschikt over een analytisch denkvermogen en je hebt een oplossingsgerichte drive. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Verder beschik je over een rijbewijs B, zodat je ook onze collega’s op de diverse locaties kan helpen.

Arbeidsvoorwaarden

Banken Champignons B.V. biedt een passend salaris. De organisatie heeft veel aandacht voor goede arbeidsomstandigheden en biedt verder o.a. de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen.

Organisatie cultuur

De cultuur wordt gekenmerkt door korte lijnen, betrokkenheid en gemakkelijke onderlinge omgangsvormen. Verantwoord ondernemen staat hoog in het vaandel bij Banken Champignons. Initiatieven die het milieu sparen en energieverbruik terugdringen worden graag ondersteund. Daarnaast zet Banken Champignons zich in voor een fijne en veilige werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen.

Over Banken Champignons

Banken Champignons BV, gevestigd te Wijchen, is de Nederlandse vestiging van het familiebedrijf Banken Champignons Group (BCG); een groep internationaal opererende bedrijven met ruim 500 medewerkers die zich richten op het cultiveren van champignons en vermarkten van paddenstoelen en AGF voor de internationale versmarkt. BCG beheert vestigingen in Nederland, België en Polen en is BRC, IFS, SKAL, Global-GAP, Planet Proof en Fair Produce gecertificeerd. De cultuur wordt gekenmerkt door korte lijnen, betrokkenheid en gemakkelijke onderlinge omgangsvormen.

Zo kun je solliciteren

Wil je meer weten? Neem contact op met onze HRM Manager Hetty Geitenbeek, bel met 024 36 67 431, of mail naar Hrm@BankenChampignons.com . Direct solliciteren?